返品交換窓口
■返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内に下記項目にご入力の上、お手続きをお願いいたします。折り返し担当者よりご連絡させていただきます。

■通常の返品・交換について
サイズが合わない、イメージと違う、思った色と違う、注文を間違えた等のお客様都合による返品交換は、送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

■不良品・お届けミスの返品・交換について
不良品や、注文品と違う商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に下記よりお手続きを願いいたします。往復送料当店負担にて良品と交換させていただきます。
仕上がりサイズの実寸違いにつきましては、商品ページに記載の仕上がりサイズは複数商品を計測した平均値を記載しています。商品の個体差により多少の誤差がありますので、2ヶ所以上の部位で1サイズ以上の誤差があった場合のみ不良品としてお受けいたします。

不良品は、原則として同じ商品の良品とお取り替えいたします。同じ商品の在庫が無い場合に限りご返金いたします。
不良品扱いで、別の商品(サイズ違い、色違い含む)への交換は一切お受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

■返品・交換が受けられないケース
1. 商品到着から6日以上経過した商品
2. 商品タグ・ラベルなどが切り離された商品
3. パッケージ(ポリ袋・箱など)を紛失したり、破損した商品
4. 試着以外でご使用になった商品
5. お客様による汚れや香水等の匂いが付いた商品
6. お洗濯やお直しされた商品
7. 水着、ソックス、肌着、下着などの直接肌に触れる商品

■ご返金について
【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカードへ返金処理を行います。
決済〆日によっては、一度ご請求される場合がありますが、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。

【代金引換・銀行振込でお支払いの場合】
ご指定の金融機関へお振り込みいたします。
※お客様都合でのご返品は、振込手数料を差し引かせていただきます。

【返品により送料・代金引換手数料の無料サービス金額を下回った場合】
ご返品により、送料および代金引換手数料の無料サービス金額を下回った場合、無料とさせていただいた送料590円および代引き手数料250円を返金額から差し引かせていただきます。
 <無料サービス金額>
 ※送料 : 税込10,000円
 ※代引手数料 : 税込15,000円


■返品・交換【必須】
■氏名【必須】
■メールアドレス【必須】
■ご注文受け付け番号【必須】
注文確認メールや納品書に記載の10桁の数字
■商品番号 (複数入力可)【必須】
注文確認メールや納品書に記載のAで始まる番号(例:A20-150012)
返品交換商品が2点以上ある場合は改行してご入力下さい。
■返品代金の振込先
代金引換・お振込みでお支払いの方は銀行振込にて返金致しますので、銀行名・支店名・口座科目(普通・当座)・口座番号・口座名義(カタカナ)をご入力下さい。
■交換希望商品
交換希望の商品名、カラー、サイズをご入力下さい。また、商品ページより在庫の有無をご確認下さい。
■不良品・発送ミス専用欄
同一商品へお取り替え致します。在庫が無い場合に限りご返品可能です。不良品の場合、別商品(色違い・サイズ違い含む)への交換はできません。不良箇所の状態・位置・大きさ(数値)を詳しくご入力下さい。※例:右袖に2cmの黒い汚れ
  • 入力内容を送信する